服务类目

OUR SERVER

在线咨询服务客服
在线回复客户咨询,引导客户下单,处理订单
在线售后服务客服
订单跟进,客户反映与投诉等处理
语音呼出客服
电话回访、电话调研、惊喜问候
语音呼入客服
业务咨询、业务办理、投诉处理等服务

四大服务优势

OUR SURERIORITY

优势一
  • 超过8年行业积淀
  • 超过1000万次的服务实战
  • 超过400场的培训分享
优势二
  • 7*24小时的专业服务
  • 1:1.5的客服储备
  • 服务用户超千万、用户已覆盖全球
优势三
  • 24小时内快速给予解决方案
  • 客服响应率高达100%
  • 客户好评率达98%以上
优势四
  • 自主研发客服系统、知识库、
  • 智能语音评分等完备系统化的
  • 数据处理、质检、培训体系

服务案例

CASE

互联网企业在线客服服务案例

  • 24小时全天在线,全年无休
  • 30S响应时间
  • 访客标签化、需求记录,工单数据化平台无缝信息交接

客服考核标准

  • 1首次响应时间&回应率
  • 2有效回复率
  • 3客户满意度

金融机构坐席客服服务案例

  • 24小时全天在线,全年无休
  • 25S响应时间
  • 记录热线数据,注明用户来电信息反馈访客标签化、需求记录,工单数据化平台,无缝信息交接

客服考核标准

  • 1响应时间
  • 2服务录音监听,在线质检
  • 3二次来电率
  • 4客户满意度

教育机构微信/APP客服服务案例

  • 24小时全天在线,全年无休
  • 25S响应时间
  • 记录热线数据,注明用户来电信息反馈访客标签化、需求记录,工单数据化平台,无缝信息交接

客服考核标准

  • 1响应时间 & 回应率
  • 2一次性解答率
  • 3会话量
  • 4活跃度

团队展示

TEAM SHOW

客户的利益就是第一,客户的时间就是金钱。除了做到基本的及时响应,要能够站在客户的角度,快速给到服务方案,解决此客户的需求。要用认真的态度对待每一次的“召唤”

服务用户:6万+次

好评度:98.7%

高级客服:秋水

工号:213

成长值:0.5年

在乎客户的每一个评价,每一个好评都是我前进的动力,每一个投诉我都会虚心接受、仔细分析,不断改进和提升自我。

服务用户:10万+次

好评度:98.6%

高级客服:余默

工号:127

成长值:1年

把客户当自己的朋友一样去关心,解决他们的难题,也关心他们的健康、心情、喜好。在需要我的时候,可以成为他能够信赖的依靠。

服务用户:25万+次

好评度:98.8%

高级客服:阿丹

工号:41

成长值:2年

合作伙伴

COOPERATIVE PARTNER

关于我们

ABOUT US

江西神猪智能网络有限公司位于江西萍乡高端写字楼润达国际综合体内,办公面积达1100㎡。
主要经营互联网服务,涵盖出行、电商、金融、医疗等领域。
  • 企业价值观
    • 谦卑(敬畏万物)
    • 怜悯(利他之心)
    • 忠诚(忠诚于心)
    • 勇敢(果断无畏)
  • 服务理念
    • 传递惊喜与感动
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    • 人才招聘:0799-7885081
    • 18607990881
    • 服务邮箱:jxshz@ultimablack.cn
    • 地 址:江西省萍乡市安源区楚萍东路
    • 98号润达国际综合楼25楼

全城招募客服专员/话务专员,邀你一起改变世界

任职条件

  • 1.大专以上学历,专业不限,普通话标准;
  • 2.打字速度快,能熟练操作word、excel等办公软件;
  • 3.积极乐观、待人热情、做事主动,不拖延、认真负责、细心、反应灵敏、能承受一定的工作压力;
  • 4.有亲和力,服务意识强,具有较强的语言表达能力和沟通能力。

薪资福利

  • 基本工资+绩效奖金+全勤奖励+各项奖金 薪资3000-5000
  • 福利待遇:
  • - 五险一金、三节福利、带薪年假、年终奖金、弹性工作制度、工龄工资、父母工资等
  • - 每两月1次部门团建,聚餐,轰趴、K歌,泡吧等
  • - 不定期公司大型团建,国内外定制旅行、体育竞技、密室逃脱、outing漂流、CS欢乐等等超酷团建项目
  • - 全员享受上门SPA服务,开创首家按摩上班的互联网公司。
  • - 意想不到的节假日惊喜,生日特权礼物
  • - 免费购书无上限,office library随分享
  • - 夏季降温小零食无限供应
  • - 良好的晋升机制:专员-组长-主管-经理

联系方式

  • 电话:18607990881;0799-7885081
  • QQ:1570533153
  • 地址:江西省萍乡市安源区楚萍东路98号润达国际综合楼25楼电梯左侧
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